En Airavata respetamos tu información personal y cuidamos cómo se usa.
Aquí te contamos, de forma clara, qué recopilamos y por qué.
Sitio web
Nuestro sitio web es:
https://www.airavataswimwear.com.co
Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Historial de pedidos
- Datos técnicos como dirección IP, navegador y dispositivo
Esta información nos permite procesar pedidos, acompañarte durante la compra y mejorar continuamente la experiencia.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Brindar soporte
- Mejorar el funcionamiento del sitio
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad
- Enviarte comunicaciones (solo si decides recibirlas)
Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras.
Airavata no almacena ni tiene acceso directo a la información completa de tus medios de pago.
Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con el sitio.
Nos ayudan a:
- recordar tus preferencias
- analizar el tráfico
- optimizar el rendimiento
Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si lo prefieres.
Servicios de terceros
Trabajamos con proveedores confiables para operar nuestro sitio y nuestros servicios, incluyendo:
- procesamiento de pagos
- analítica web
- envíos y logística
- marketing
Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir su función.
Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información.
Aun así, ningún sistema digital es completamente infalible.
Tratamiento de datos personales
Airavata es operada por Carolina Ganan, persona natural con domicilio en Colombia, responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.
La información suministrada será utilizada para las finalidades descritas en esta política, incluyendo la gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones y mejora de la experiencia de compra.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o eliminación de la información.
Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
[email protected]
Operación internacional
Airavata también opera en Estados Unidos a través de su estructura comercial, por lo que algunos procesos logísticos, de pago o almacenamiento de información pueden involucrar servicios o proveedores ubicados fuera de Colombia.
Tus derechos
Puedes solicitar:
- acceso a tus datos personales
- corrección de información
- eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible)
Para hacerlo, escríbenos a:
[email protected]
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros procesos o requerimientos legales.
Las modificaciones se publicarán aquí.
Contacto
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información:
Email: [email protected]